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【开发信】开发信模板之售后（客诉篇）
本次，将继续整理其它常用开发信模板，大家根据自己情况选用和调整…… 本期模板目录 售后篇 1.询问产品销售情况 2.了解最新市场动态 3.返单跟进 4.老客户的二次开发 客诉篇 1.第一时间回复 2.道歉并寻求客户的配合 3.再次跟踪实际解决效果 1.询问产品销售情况Warm Tips:产品销售以后是需要跟进了解客户进展的：A.使用商：了解客户使用情况是否满意？使用过程中有没有碰到什么问题？产品哪…- 0
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【开发信】巧用开发信标题，提升客户回复率
据统计，买家工作日每个人平均每天收到 116 封商业邮件。如何让你的邮件在买家的邮箱里脱颖而出？我们要从标题开始改变策略： 1 尝试 A/B 测试 我们在发送每一封开发信的时候，尽可能做到 A/B 测试。即选择不同的两个标题随机发送给不同收件人，比较两个标题的打开率。 2 勿用引导回复型标题 买家每个工作的邮件氛围是“繁冗的”。可以想象一下，每天到公司后打开电脑，首屏看到 116 封邮件，肯定有一…- 0
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【开发信】这是国外客户眼里最好的11种开发信
介绍产品，挖掘客户，催单，跟进......一网打尽！ 开发信的重要性不言而喻，但很多销售发现自己的开发信发出去之后都石沉大海。为什么？从某种程度来说，这取决于潜在客户是否愿意打开，打开后是否感兴趣，是否愿意与你联系。 而既然我们想要老外打开这封邮件，就得了解他们的喜好，对症下药。以下11封开发信模版是他们认为的“好开发信”，一起来看下： 首先需要了解的是，这些受欢迎的开发信模版的共同特征： 标题：…- 0
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【外贸干货】2026年，个人怎么开外贸公司？
千万不要脑袋一热，觉得外贸赚钱，就去做外贸，如果外贸这么简单那么大家都赚钱了 就不会有这么多人考公上岸了 那什么条件下才适合做外贸呢？ 1.了解外贸客户开发技巧，具备契约精神 2.熟悉外贸全流程：从客户开发，客户维护，订单处理，银行对接，货代沟通，单证制作，能独立运营外贸公司 3.自己开外贸公司之前，一定要有一些固定的客户，老客户是你的底气，因为自主soho，可能大半年甚至一两年没有收入 如果以上…- 7
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【客户与沟通】老外问你是工厂还是贸易公司？这么回答！
前两天有个外贸新人私信我：被客户问是不是贸易公司，一下子卡壳了，结果订单黄了😭 这个问题其实是个送分题！千万不要傻傻说“我们是纯贸易”或者撒谎说“我们是工厂” 直接分享我的话术策略： 重点是让客户感觉到：你能解决他的问题，比你是啥性质重要100倍！ 附赠一个万能回答模板，需要的话评论区吱一声～ 客户问你:Are you factory ortrading company? 别再傻傻选身份了。客户不…- 7
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【开发信】外贸人如何写出优秀的开发信？附详细思路
如何写出优秀的开发信？最近做出口生意的客户都在抱怨，开发信的回复率越来越低，其实原因有很多，有时候并非自己的能力实在很欠缺。原因总结如图： 第一：市场不景气这个就是就属于客观因素了，这也许跟整体的外贸形势有关。也有一个原因是因为这种渠道方式已经发展到一个瓶颈阶段了，以前平台没有这么多的时候，老外在家里收到一封开发信，还会耐心认真花时间去浏览，会有兴趣去了解。而现在已经发展到一天成千上万的类似开发信…- 0
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【开发信】外贸开发客户场景邮件模板及分析
1.发了开发信后客户没回音，催! Dear ***, Sorry to troubleyou again!Please find mymail below. Could you please kindly check by return today? Because we'll be on holiday from May.1st to 3rd. Thank you in advance…- 0
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【开发信】用案例说话，教你如何写出有吸引力的开发信以及主题
国际贸易往来，开发信必不可少，在我们发邮件之前，首先是设置开发信的主题和内容今天我来分享下我日常写开发信以及主题的一些经验，希望可以帮助到大家。 主题：“主题”是客户了解邮件的第一信息，是客户那边对我们邮件的第一印象，决定我们邮件打开率。所以主题的设置是非常重要的，我们在设置主题的时候应该注意以下几点: 1.主题要简短，不宜过长，切记不要长长的一句话。 2.主题要能真反映文章的内容，切忌使用含义不…- 0
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【开发信】每月不到40封的开发信，却有超20%的回复率，外贸大牛是如何做到的？
开发信不在于多，贵在于精！不要为了发而发。 一个月发上千封开发信的业务员大有人在，可是真正有回复的却少得可怜。我一个月只发 40 封都不到，数量上我很惭愧，但回复率有 20% 以上。 当然如果能做到像我这样的回复率，然后发的开发信也多的话，那业务应该做的会比我好。 由于买家角色不同，所处行业不同，你需要展示的方式和内容也不同。买家在行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等都会影响开…- 2
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【外贸入门】外贸销冠8小时高效工作安排，这样做你也能成销冠
很多外贸小伙伴经常会问，看到同事经常出单，但是自己却没啥业绩。都是每天努力工作8小时，区别为什么这么大呢？不出单的原因其实有很多，具体的原因还是要自己去分析一下，排除有些人确实天生是当销售的料还有运气因素之外，我觉得最重要的影响因素还没每天的工作安排。 合理高效的工作时间安排，可以让你做到事半功倍，而且每天也不会不知道做什么，做外贸业务，每天的工作计划是非常有必要的，要不然你没客户，又不知道要做什…- 0
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【小白必备】外贸小白如何快速7天入门
经常会有外贸新手朋友或者工厂的朋友想做外贸的来问我外贸要如何快速入门，其实外贸要7天就学会还是有点难度的，不过掌握个基本流程概念还是有可能的，今天就来分享我以前个人的一些经验和方法，大家可以参考一下，建议点赞收藏备用。一、理论与认知（1-2天）前面2天花时间把基本的外贸理论和认知学习和梳理一下，对外贸以及外贸的流程有一个大致的概念，对公司的产品有一个大概的了解。1.了解公司和公司的产品一般来说，如…- 8
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【常用工具】外贸人必备的10个国外主流邮箱
经常会有外贸朋友说，没有企业邮箱，或者不想用企业邮箱做营销，然后Gmail邮箱发邮件的话，有时候会被拒收，国内邮箱看着又不好，有没有实用的国外邮箱，方便我用来发邮件开发国外客户。我的回答是有的，今天就给大家分享全球主流的10个国外的邮箱，建议外贸朋友都可以用起来。先说个题外话，国内邮箱我个人比较推荐2个邮箱，一个阿里云的邮箱，一个新浪的邮箱，这2个邮箱都是非常不错的，如果没有企业邮箱的话，可以注册… -
【常用工具】分享7个外贸人必备工具，外贸人直接拿去用
很多外贸新手可能会比较疑惑，为什么大家时间都是一样的，有的人就是能做更多的事情，找更多的客户，出更多的订单呢？其实外贸高手都是善于应用工具来提高自己的工作效率的。今天就给大家分享7个外贸人日常工作用的上的工具，外贸人直接拿去用，建议点赞收藏用起来。1.www.google.com/maps作用：开发客户、背景调查、导航等等首先给大家推荐的就是谷歌地图工具，很多外贸朋友可能觉得这就是一个地图，可以用… -
【出口清关】出口印尼化妆品清关指南
在瞬息万变的全球贸易环境中，印尼政府近期发布的一系列贸易政策调整，为相关行业进口业务带来了全新的机遇与挑战。为助力企业顺利通关、抢占市场先机，我们精心梳理了最新进口政策核心要点，重点解读化妆品及相关行业的政策变化与实操要求。 一、印尼进口政策整体调整：Permendag 8/2024实施落地 随着印尼《贸易部第8号条例》（Permendag 8/2024）的全面实施，印尼进口政策正式迈入新阶段，核…- 0
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【邮件开发全流程】外贸业务员30个常用全流程邮件模板
一笔外贸订单的顺利成交和完成需要经过非常多的细节沟通，包括从最初给潜在客户发送开发信或回复询盘，到最终客户收到货物后的售后跟进和维护。整个外贸业务流程中的每一个细节都需要外贸业务人员能够准确、及时的和国外客户进行有效沟通，只有这样才能确保每一笔外贸订单的高质量交付以及后续客户的持续返单。 以下是30个外贸业务员常用邮件模板（完整流程），你可以根据自己的行业、公司、产品情况以及自身的经验判断进行调整…- 2
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【海关数据】海关数据的别样运用方式：让你快速洞察市场商机、找准目标买家
我们外贸人的困惑…… 困惑、困扰太多了，那么，今天我们就先解决我们的目标客户要的是什么的问题，针对性推荐总比漫无目的营销来得有价值，那么，海关数据可以很直接让我们知道我们的客户他的历史采购情况，为我们制订下一步的市场策略、产品策略、营销工具选择起到了重要而深远的意义！ （一）海关数据是什么？ 海关数据就是海关履行进出口贸易统计职能中产生的各项进出口统计数据。海关统计的任务是对进出口货物进行调查、分…- 0
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【客户与沟通】论“撩”的重要性：如何聊客户才能撩到客户呢?
如何“撩”/聊客户这个话题，不管是外贸小白，还是外贸老司机，都是他们工作中、茶余饭后一直交流、琢磨和钻研的话题，今天，应粉丝的需求，特别翻阅了很多外贸大神的分享的点，结合自身业务经历，将撩客户的价值点总结如下，以期能够给“外贸营销俱乐部”领英6万粉丝一点点启发，言归正传，具体内容如下所述： （一）知己：知己才能长盛！ 顾名思义是了解、理解、赏识自己的人，如知己知彼，百战不殆。更常指懂你自己的挚友或…- 7
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【外贸工具】外贸人必须收藏的常用15个外贸营销工具和50个免费电商工具！
（一）15个超实用的外贸查询工具（必须收藏！） 想要外贸十八般武艺样样精通，好的工具自然少不了，今天，小编拿出压箱宝 — 常用辅助工具汇总珍藏版，需要的自取！ 1.邮箱地址验证 http://verify-email.org/ 2. 以图找图 https://www.tineye.com/ 3. 英文缩写查询 http://www.acronymfinder.com/ 4. PDF 免费在线转换 …- 4
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【Google搜索】Google高效客户搜索的15大另类技巧
Google搜索客户的10大另类招数 从成千上万个Google搜索客户技巧中整理了10个超级好用、超级实用的客户搜索技巧，以下分享给大家—— 1、关键词匹配类型：要通过谷歌开发客户，就首先要知道谷歌的搜索匹配机制算法，客户搜索中最重要的一点是关键词匹配的类型的运用。 关键字匹配选项简介 关键字是指用来将您的广告和用户搜索的字词联系起来的字词或词组。关键字匹配类型决定了关键字与用户的搜…- 7
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【B2B平台】外贸人必须收藏的全球100个贸易平台
外贸 B2B 平台是开发潜在客户、发布产品与公司信息、提升品牌知名度的重要渠道，以下按亚太、美洲、欧洲三大区域整理主流外贸平台，并标注各区域内有效果的核心交易平台及使用特点，助力外贸业务拓展。 亚太地区外贸平台 TOXUE 外贸网：http://www.toxue.com/ 易创电子商贸：http://www.ectrade.com/ 中国电子商务广场（EC PLAZA）：http://www.e…- 0
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【外贸干货】美国客户开发全攻略
美国作为外贸核心市场，消费力强、订单量大，掌握其市场特点、开发技巧、合规要求，能大幅提升获客效率。 一、美国市场及客户特点 市场容量大 人口约 3.3 亿，整体消费能力强，客户下大订单概率高。 客户构成多元 并非只有白人，包含拉美裔、非裔、亚裔等；不少大企业决策者为印度裔。 沟通风格直接开朗 偏爱直率沟通，会议 / 电话前喜欢small talk寒暄，需提前准备话题。 商业法律体系完善 维权意识极…- 2
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【外贸干货】查找海外客户的邮箱、联系方式的超实用方法大全！
做外贸开发客户难？挖掘客户精准邮箱和联系方式更难？别担心！这里为你总结了多种实用方法，助你快速找出客户的采购邮箱或联系方式，高效拓展外贸业务。 一、万能的谷歌搜索大法（7个实用技巧） （一）Google.com组合搜索：产品+email后缀 以球阀（ball valve）为例，分享具体组合方式，可直接套用自身产品： 产品+通用邮箱后缀：ball valve @hotmail.com、ball va… -
【外贸干货】7篇新客户的开发信+28封不同场景回复客户邮件经典模板！
以下分享一封高转化率B2B平台开发信（据说获得57%的打开率，21%的回复率，收获7个新客户），并延伸多份首次开发信示例，同时整理28封外贸业务常见问题FAQ及回复模板，供外贸人参考使用。 一、高转化率开发信模板（核心参考） Dear Jason, （核心要点：Dear + 客户名称，避免用client、friend等群发感强的词汇） We have an idea that I can expl…- 0
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【进口通关】旧机电产品进口通关政策
（一）何谓“旧机电产品”？ 依据《机电产品进口管理办法》，旧机电产品包括以下几种情况： 1. 已投入使用（不包括设备在投入使用前的测试和调试），仍保持基本功能及一定使用价值的； 2. 未投入使用，但已超出质量保证期（非保修期）的； 3. 未投入使用，但存放时间过长，部件出现明显有形损耗的； 4. 新旧部件混合组装的； 5. 经过翻新的。 （二）哪些产品属于“重点旧机电产品”？ 国家限制进口的旧机电…- 0
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